В Вашей корзине пока нет товаров

интернет-магазин спортивного питания

8 495 660 3879
8 800 333 1941 с 10:00 до 21:00 Мы перезвоним! Написать нам письмо!

Возврат

Мы доставляем заказы в указанное Вами место и время для того, чтобы Вы могли с ними ознакомиться и принять решение о покупке. До принятия решения о покупке Вы можете отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая при этом ни их стоимости, ни стоимости доставки (если отказались от всего заказа). Используя для оплаты банковскую карту или иные способы дистанционной оплаты, Вы также вправе отказаться от всего или части заказа. В этом случае денежные средства, превышающие стоимость принятого товара, будут возвращены удобным для Вас способом.

Возврат продовольственных товаров

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Возврат непродовольственных товаров

Покупатель может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат возможно осуществить своими силами (привезти на центральный склад) или силами службы доставки Viofit.ru.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №      55 (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации). Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных. Для осуществления возврата необходимо связаться с интернет-магазином Viofit.ru для согласования даты и времени возврата (прибытия на центральный склад или вызова курьера), чаще всего, возврат осуществляется в течение 7 дней.

  • Возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.
  • Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется за счёт интернет-магазина Viofit.ru наличными или безналичным способом.

Жалобы и предложения

Если Вы по какой-либо причине остались недовольны качеством товара и хотите вернуть его, или недовольны работой наших магазинов, мы будем Вам очень признательны, если Вы сообщите нам о возникших проблемах, или о Ваших предложениях на почтовый ящик reclamation@viofit.ru

Указанный адрес электронной почты проверяется руководством компании, каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке. Возврат осуществляется по адресу: г. Москва, Лукинская 18.

С Вами обязательно свяжется наш сотрудник и предложит варианты решения возникшей проблемы.

 

Возврат денег

Компания Viofit.ru отвечает за качество продаваемой продукции. Все товары закупаются только у официальных дистрибьюторов и поставщиков. Тем не менее, не исключена возможность заводского брака. Мы всегда готовы забрать товар ненадлежащего качества и осуществить возврат денег. При этом продукты питания надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Для возврата необходимо связаться с менеджерами интернет-магазина по телефону 8 495 660 38 79 или по электронной почте info@viofit.ru.

Также Вы всегда можете связаться напрямую с руководством компании по электронной почте reclamation@viofit.ru.

Жалобы и предложения

Если Вы по какой-либо причине остались недовольны качеством товара или работой нашего интернет-магазина, мы будем Вам очень признательны, если Вы сообщите нам о возникших проблемах, или о Ваших предложениях на почтовый ящик reclamation@viofit.ru

Указанный адрес электронной почты проверяется руководством компании, каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке.

С Вами обязательно свяжется наш сотрудник и предложит варианты решения возникшей проблемы

Оставьте отзыв

Нормально
×
×
X

Сохранить данные в личном кабинете?

Спортивное питание Viofit.ru itunes Спортивное питание Viofit.ru itunes Спортивное питание Viofit.ru Google Play Спортивное питание Viofit.ru Google Play